Voici 2 logiciels qui vous permette de faire des aides.
C'est à dire que lorsqu'une personne à besoin qu'on lui montre qqch, au lieu de faire plusieurs images, le logiciel lui, propose d'enregistrer des captures d'écran (soit manuellement, soit automatiquement avec intervalle de temps).
Pour ma part j'ai le 1er logiciel, Wink. C'est vraiment utile pour l'aide et support
*** Wink
*** Camstudio